7月24日，“低價(jià)旅游團(tuán)真相：喝粥啃饅頭”話題登上熱搜。其實(shí)，低價(jià)旅”只是文游監(jiān)管亂象之一，需待整飭亂象又何止“低價(jià)游”？

不爭(zhēng)事實(shí)是，近年來(lái)，“低價(jià)游”引發(fā)導(dǎo)游辱罵游客強(qiáng)制消費(fèi)亂象層出不窮，可謂屢犯屢罰、屢罰屢犯惡性循環(huán)。早于2013年3月，一名導(dǎo)游在某景點(diǎn)門(mén)口，因5名年長(zhǎng)游客謝絕自費(fèi)景點(diǎn)項(xiàng)目在車上休息，竟大發(fā)雷霆對(duì)他們大爆粗口。今年2月，有游客反映在某地跟團(tuán)旅游時(shí)未購(gòu)買(mǎi)玉質(zhì)手鐲，一家5人被導(dǎo)游趕下車。中消協(xié)報(bào)告顯示，在2023年典型消費(fèi)輿情事件中，近三成受訪者最關(guān)注“低價(jià)旅游團(tuán)暗存強(qiáng)制購(gòu)物問(wèn)題”。“低價(jià)游”必然伴生強(qiáng)制消費(fèi)行為，其嚴(yán)重侵犯了消費(fèi)者，尤其是特殊消費(fèi)群體老年人的知情權(quán)和選擇權(quán)，涉嫌違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律。

“低價(jià)游”對(duì)消費(fèi)權(quán)益顯性侵害，容易引發(fā)維權(quán)曝光和公共關(guān)注；相形之下，導(dǎo)游任性夸張解說(shuō)等亂象造成對(duì)歷史文化的隱性肇害，則往往不易引發(fā)關(guān)注。比如，導(dǎo)游在景點(diǎn)解說(shuō)中煽情“戲說(shuō)”和任性“發(fā)揮”，時(shí)下庶幾成為家常便飯，游客對(duì)此也早已司空見(jiàn)慣見(jiàn)怪不怪。我每天晨練經(jīng)過(guò)公園景點(diǎn)，就沒(méi)少領(lǐng)教過(guò)各路“相聲導(dǎo)游”的插科打諢和胡說(shuō)八道。導(dǎo)游為了嘩眾取寵，解說(shuō)時(shí)不尊重自然地理和人文歷史，穿鑿附會(huì)戲說(shuō)歪曲甚至亂編亂造，小而言之，直接損傷了相關(guān)景點(diǎn)和旅游目的地文旅口碑，大而言之，則有可能殃及國(guó)家和民族形象。

“低價(jià)游”成為頑癥，與相關(guān)地方畸形文旅發(fā)展觀及不合理導(dǎo)游薪酬機(jī)制互為因果。君不見(jiàn)，一些地方組團(tuán)社、地接社、商家店鋪等，公然結(jié)成環(huán)環(huán)緊扣“鏈?zhǔn)?rdquo;利益聯(lián)盟；導(dǎo)游無(wú)底薪只能靠“人頭費(fèi)”和“購(gòu)物提成”謀生，本質(zhì)上已然被動(dòng)淪為“低價(jià)游”執(zhí)行工具。整飭“低價(jià)游”等亂象，說(shuō)到底，需要監(jiān)管者、消費(fèi)者、業(yè)者聯(lián)手發(fā)力，尤其是負(fù)有法定職責(zé)的監(jiān)管者加力。頑癥并非絕癥，猛藥并非無(wú)藥，但僅靠游客主動(dòng)曝光官方被動(dòng)罰款小打小鬧“打奶嚇小孩”，究竟只是堵流而未絕源，未能跳出治標(biāo)不治本窠臼。根治亂象，顯然須待監(jiān)管拿出標(biāo)本兼治之策。

吉林省文旅廳近日印發(fā)《實(shí)施方案》提出，每三至五年開(kāi)展一次講解詞審核，解決A級(jí)景區(qū)導(dǎo)游詞內(nèi)容缺失、結(jié)構(gòu)不合理、與屬地歷史文化特色結(jié)合不緊等問(wèn)題。這才是監(jiān)管應(yīng)有的樣子，也堪稱整飭亂象的治本上策。（來(lái)源：紅網(wǎng)）