編者的話(huà)：
剛剛過(guò)去的“五一”假期，中國(guó)游客出境游目的地覆蓋全球?qū)⒔?00個(gè)國(guó)家和地區(qū)。彭博社稱(chēng)，“‘五一’期間，中國(guó)出境游人數(shù)接近疫情前水平，加速了疫情前全球最大旅游市場(chǎng)的反彈。”從繁華都市到避世海島，從老牌度假地到新興目的地，中國(guó)游客再次點(diǎn)亮當(dāng)?shù)叵M(fèi)。旅游分析公司ForwardKey的分析師稱(chēng)，“中國(guó)市場(chǎng)的強(qiáng)勁需求推動(dòng)了全球旅游業(yè)的復(fù)蘇，并維持了依賴(lài)旅游業(yè)的工作崗位和企業(yè)。”
“中國(guó)假期”成全球旅游消費(fèi)旺季
節(jié)假日“人山人海”的場(chǎng)面不僅出現(xiàn)在國(guó)內(nèi)景區(qū)，也出現(xiàn)在境外熱門(mén)目的地。5月2日晚8時(shí)，泰國(guó)曼谷朱拉隆功大學(xué)附近的美食街上人頭攢動(dòng)。在一家網(wǎng)紅“媽媽面”餐館外，很多中國(guó)游客坐在街邊的塑料凳上等位。餐館的工作人員告訴《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者，由于等候人數(shù)過(guò)多，目前堂食暫停排號(hào)，一些游客只能選擇點(diǎn)外賣(mài)帶走。而在馬路對(duì)面的一家甜品店，不僅堂食沒(méi)有座位，甚至點(diǎn)外賣(mài)都需要排隊(duì)，門(mén)口的店員不停地用普通話(huà)對(duì)不斷涌來(lái)的游客說(shuō)，“外賣(mài)，排隊(duì)”。記者觀察到，在這條美食街上，有店鋪還貼出了“歡迎中國(guó)人，一輩子一次，必須嘗試！”的中文標(biāo)語(yǔ)。泰國(guó)旅游與體育部發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，4月29日至5月5日，共有16.1678萬(wàn)名中國(guó)游客訪(fǎng)問(wèn)泰國(guó)，人數(shù)位居其海外客源市場(chǎng)第一。
“中國(guó)旅客集中出游，帶動(dòng)了全球各地消費(fèi)恢復(fù)，‘中國(guó)節(jié)日’已重新成為全球旅游消費(fèi)的旺季。”去哪兒發(fā)布的報(bào)告稱(chēng)。該平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，“五一”期間，國(guó)際機(jī)票、酒店預(yù)訂量均創(chuàng)歷史同期新高。攜程發(fā)布的《2024五一假期旅行總結(jié)》顯示，“五一”假期，中國(guó)游客出境游覆蓋全球?qū)⒔?00個(gè)國(guó)家和地區(qū)、超3000個(gè)城鎮(zhèn)。同程旅行數(shù)據(jù)顯示，一些中短途出境游目的地交通便利，成為中國(guó)游客出行的熱門(mén)選擇——曼谷、東京、吉隆坡、新加坡和大阪是“五一”假期最熱門(mén)的國(guó)際酒店預(yù)訂城市。去年下半年開(kāi)始，泰國(guó)、馬來(lái)西亞、新加坡相繼對(duì)中國(guó)游客實(shí)施免簽政策，日元貶值降低了中國(guó)游客赴日旅游成本，帶動(dòng)相關(guān)出境游目的地的熱度。
日媒稱(chēng)，這個(gè)“五一”假期，日本東京、大阪等城市的繁華商業(yè)區(qū)又出現(xiàn)了雙手拎滿(mǎn)奢侈品紙袋的中國(guó)游客，很多商店門(mén)口都會(huì)排起長(zhǎng)隊(duì)。有游客在接受日媒采訪(fǎng)時(shí)表示，因?yàn)槿赵H值，在日本購(gòu)買(mǎi)奢侈品非常劃算。一家位于東京代官山的奢侈品中古店為迎接“五一”銷(xiāo)售高峰，特意雇用會(huì)講普通話(huà)的店員。
“法國(guó)新聞網(wǎng)”報(bào)道稱(chēng)，巴黎奧運(yùn)會(huì)將是吸引中國(guó)游客重返法國(guó)的良機(jī)，今年奧運(yùn)會(huì)期間，中國(guó)游客數(shù)量將比2023年同期增長(zhǎng)350%。法國(guó)非常期待中國(guó)游客回歸，目前在法國(guó)各地，從首都巴黎到南部蔚藍(lán)海岸，都能看到不少中國(guó)游客在旅游和購(gòu)物。
傳統(tǒng)與新興目的地均在升溫
今年以來(lái)，眾多長(zhǎng)短途海外目的地均見(jiàn)證了中國(guó)游客的快速增長(zhǎng)以及對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的促進(jìn)。新加坡一直是中國(guó)游客出境熱門(mén)目的地，今年2月，中新兩國(guó)互免簽證更是帶動(dòng)了新加坡旅游業(yè)的復(fù)蘇。新加坡旅游局對(duì)《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者介紹，3月份到訪(fǎng)新加坡的中國(guó)旅客達(dá)6.089萬(wàn)人次，比2月份增加近一倍。而且相較于疫情前，今年中國(guó)旅客在新加坡停留的時(shí)間更長(zhǎng)。
長(zhǎng)途出境目的地方面，攜程數(shù)據(jù)顯示，“五一”假期，中東地區(qū)國(guó)家如阿曼、沙特、科威特等目的地游客增速較高，同比超3倍。沙特旅游局亞太市場(chǎng)總裁戴翰森告訴記者，沙特作為新晉境外旅游目的地，吸引了越來(lái)越多中國(guó)游客。今年以來(lái)，中沙新增多個(gè)直飛航班，加強(qiáng)兩國(guó)互通互聯(lián)。他表示：“我們的目標(biāo)是到2030年吸引400萬(wàn)中國(guó)游客。我們堅(jiān)定不移地加強(qiáng)與中國(guó)的聯(lián)系，便利的簽證、新航線(xiàn)的開(kāi)通以及豐富的旅游產(chǎn)品將吸引更多中國(guó)旅客前往沙特，進(jìn)一步促進(jìn)兩國(guó)的友好交流。”
多個(gè)平臺(tái)的報(bào)告顯示，歐洲、美國(guó)、澳大利亞等傳統(tǒng)長(zhǎng)途旅游目的地同樣受到中國(guó)游客歡迎。眾信旅游集團(tuán)媒介公關(guān)經(jīng)理李夢(mèng)然向記者介紹稱(chēng)，今年“五一”，該公司接待出境游客人數(shù)增加至去年同期的400%。長(zhǎng)線(xiàn)方面，歐洲全境旅游目的地快速增長(zhǎng)。瑞士國(guó)家旅游局大中華區(qū)主任常典娜告訴《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者，今年第一季度大中華區(qū)游客已在瑞士停留超15萬(wàn)夜次，比上年同期增長(zhǎng)92.2%。
澳大利亞新南威爾士州旅游局告訴《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者，2024年，澳大利亞中國(guó)游客的訪(fǎng)問(wèn)量呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長(zhǎng)，成為推動(dòng)澳大利亞旅游業(yè)復(fù)蘇的重要力量。根據(jù)澳大利亞統(tǒng)計(jì)局最新發(fā)布的數(shù)據(jù)，今年2月，中國(guó)游客強(qiáng)勢(shì)回歸，重登新南威爾士州國(guó)際游客榜首。值得注意的是，截至2023年12月，中國(guó)游客對(duì)新南威爾士州的訪(fǎng)問(wèn)人次在其國(guó)際市場(chǎng)中排名第四，但停留時(shí)間和過(guò)夜支出排名第一。該旅游局稱(chēng)，希望今年前往新南威爾士州的中國(guó)游客能恢復(fù)到訪(fǎng)客人數(shù)、過(guò)夜支出和停留時(shí)間的第一名。
同樣，在北美一些目的地，中國(guó)游客消費(fèi)已恢復(fù)到其海外市場(chǎng)首位。據(jù)美國(guó)舊金山旅游局總裁兼首席執(zhí)行官柏思高介紹，2023年，舊金山和圣馬特奧縣接待的中國(guó)游客數(shù)量位居國(guó)際市場(chǎng)第六位，但中國(guó)已重新成為其游客消費(fèi)最高的海外市場(chǎng)。他表示，2024年中國(guó)游客消費(fèi)有望恢復(fù)到疫情前水平。
今年是疫情后國(guó)際郵輪正式回歸中國(guó)市場(chǎng)的第一年，不少游客選擇搭乘郵輪出境旅行。MSC地中海郵輪中國(guó)區(qū)總裁黃瑞玲告訴《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者，MSC榮耀號(hào)已于4月24日完成中國(guó)大陸地區(qū)首航航季，首航季的9個(gè)航次收客幾近滿(mǎn)艙。與此同時(shí)，中國(guó)游客也會(huì)選擇海外出發(fā)的環(huán)球航線(xiàn)，之前為中國(guó)市場(chǎng)預(yù)留的2024年環(huán)球航線(xiàn)的艙位均已售罄，中國(guó)賓客首次成為海外出發(fā)的環(huán)球航線(xiàn)上占比最高的群體之一。
“為中國(guó)賓客量身定制”
當(dāng)前，中國(guó)市場(chǎng)的變化也受到海外目的地以及相關(guān)從業(yè)者的關(guān)注，他們希望通過(guò)深度洞察這些趨勢(shì)，為中國(guó)游客提供有針對(duì)性的產(chǎn)品和服務(wù)。常典娜表示，中國(guó)團(tuán)隊(duì)游規(guī)模在縮小，游客停留時(shí)間略有增加，同時(shí)，游客更傾向于選擇單一目的地或較少的目的地，進(jìn)行更深入的探訪(fǎng)。“我們致力于重新定義中國(guó)客人的瑞士旅游體驗(yàn)：從單一目的地產(chǎn)品到沉浸式當(dāng)?shù)伢w驗(yàn)等。”
此外中國(guó)游客對(duì)城市漫步（City Walk）、個(gè)性化旅游、當(dāng)?shù)厝松罘绞襟w驗(yàn)的需求也受到關(guān)注。各目的地都有針對(duì)性地推出相應(yīng)路線(xiàn)和產(chǎn)品體驗(yàn)。新加坡旅游局方面介紹稱(chēng)，基于上述變化，他們不斷舉辦分享會(huì)，介紹最新的市場(chǎng)趨勢(shì)，并與旅游業(yè)者建立聯(lián)系，探索支持中國(guó)游客回流的合作方式。例如，鼓勵(lì)旅行社策劃新旅游體驗(yàn)，以滿(mǎn)足中國(guó)游客差異化的旅行需求。
柏思高告訴記者，他關(guān)注到中國(guó)游客的平均年齡在下降，自由行游客的比例在不斷上升，社交媒體對(duì)年輕游客群體的影響力日漸增大。他表示，目前正做諸多工作以提升中國(guó)游客體驗(yàn)。
黃瑞玲告訴記者，“中國(guó)消費(fèi)者的需求相較疫情前更趨向多元化、多樣化。針對(duì)這些變化和趨勢(shì)，我們針對(duì)性地做出調(diào)整。”例如，中國(guó)消費(fèi)者希望能在旅行中享受到更親切、本地化的服務(wù)，因此他們專(zhuān)為中國(guó)市場(chǎng)打造具有中國(guó)特色的服務(wù)和體驗(yàn)：邀請(qǐng)名廚負(fù)責(zé)船上中餐出品；策劃時(shí)下大熱國(guó)產(chǎn)好劇音樂(lè)專(zhuān)場(chǎng)；邀請(qǐng)中醫(yī)名家開(kāi)設(shè)健康講座等。黃瑞玲表示：“中國(guó)市場(chǎng)潛力巨大。我們將持續(xù)帶來(lái)更多新船、好船和創(chuàng)新產(chǎn)品，為中國(guó)消費(fèi)者提供更多樣化的選擇。”
“維京游輪”表示，在中國(guó)出境游市場(chǎng)利好的發(fā)展態(tài)勢(shì)下，他們積極布局4條為中國(guó)消費(fèi)者設(shè)計(jì)的歐洲內(nèi)河航線(xiàn)，同時(shí)秉承“為中國(guó)賓客定制”的理念，提供全中文服務(wù)、禮賓“小紅人”的全程陪伴服務(wù)等。
對(duì)于今年出境市場(chǎng)的發(fā)展，多方都持積極態(tài)度。李夢(mèng)然稱(chēng)，隨著國(guó)際航班有序恢復(fù)、簽證政策不斷利好，出境游市場(chǎng)還將持續(xù)回暖。
中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌8日表示，世界多國(guó)，尤其是亞洲國(guó)家高度關(guān)注我國(guó)旅游業(yè)，主要是入出境恢復(fù)情況，對(duì)未來(lái)一個(gè)時(shí)期簽證、支付、口岸、移民、航空和鐵路客運(yùn)等領(lǐng)域的政策持更加樂(lè)觀的態(tài)度。他認(rèn)為，入出境旅游有望在今年年底或明年年初恢復(fù)到2019年水平。（來(lái)源：環(huán)球時(shí)報(bào) 作者：任筱楠 張矜若 潘小多 董銘 曾瑞）
