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北京等多地取消景區(qū)預(yù)約 重要的是保證旅游體驗(yàn)

2024-06-25 15:48:42      來(lái)源:羊城晚報(bào)

近年來(lái),預(yù)約制已成為國(guó)內(nèi)景區(qū)和文化場(chǎng)館的標(biāo)配。先預(yù)約購(gòu)票、再參觀游覽,是景區(qū)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的表現(xiàn)。然而,隨著暑期旅游旺季的到來(lái),不少熱門(mén)景區(qū)經(jīng)常出現(xiàn)連續(xù)多天一票難求的現(xiàn)象,讓不少游客望而卻步。記者近日從北京市文化和旅游局獲悉,除故宮、國(guó)博等旅游景區(qū)外,北京全市旅游景區(qū)已全面取消預(yù)約要求。

景區(qū)施行預(yù)約制,是近些年開(kāi)始流行的一種門(mén)票管理方式。但隨著國(guó)內(nèi)文旅市場(chǎng)開(kāi)始步入復(fù)蘇軌道,過(guò)多的預(yù)約限制已經(jīng)不太能匹配整體的市場(chǎng)活躍程度,所以不少地方都已經(jīng)開(kāi)始醞釀取消預(yù)約制,嘗試全方位放開(kāi)。

除了北京,上海、蘇州幾地大部分景區(qū)均已取消預(yù)約制,杭州也在表示就是否取消預(yù)約制正在研究。北京等全國(guó)最火熱的旅游城市宣布開(kāi)始取消預(yù)約制,有著某種風(fēng)向標(biāo)的意義,未來(lái)大概率會(huì)看到更多地方跟進(jìn)。

取消預(yù)約制的消息一發(fā)布,就登上熱搜,受到相當(dāng)多的好評(píng),可見(jiàn)人們還是非常渴望這種說(shuō)走就走、想去就去的體驗(yàn)。而作為景區(qū),盡可能地敞開(kāi)大門(mén)、廣納游客,確實(shí)也是公共資源應(yīng)有的姿態(tài)。

但如果仔細(xì)研究的話就能發(fā)現(xiàn),不少地方的規(guī)定其實(shí)留了“尾巴”。比如,北京就明確故宮、國(guó)博等景區(qū)除外;蘇州也類(lèi)似,拙政園、留園、虎丘等7個(gè)景區(qū)除外。相信這種例外的規(guī)定,也包含著一種現(xiàn)實(shí)的考量——這些知名景區(qū),如果不有所限制,恐怕承載力會(huì)不堪重負(fù)。

這也說(shuō)明,人們看待預(yù)約制的存廢,也要超越單純的意氣之爭(zhēng)、價(jià)值之爭(zhēng):不預(yù)約固然好,但是也不能忽略具體的管理難題。所以,在對(duì)預(yù)約和非預(yù)約的討論里,不妨有一個(gè)更大的前提預(yù)設(shè),即把保障旅游體驗(yàn)放在第一位。

其實(shí),近些年旅游景區(qū)過(guò)載的情況并不鮮見(jiàn)。今年五一期間,河南新鄉(xiāng)寶泉旅游區(qū)有大批的游客被滯留在景區(qū),很多游客只能徒步十幾公里山路下山;去年10月,四川巴中市南江縣米倉(cāng)山景區(qū)因超負(fù)荷接待游客,導(dǎo)致大量游客夜晚滯留山上挨餓受凍。這些都是相當(dāng)深刻的教訓(xùn)。

人們當(dāng)然歡迎景區(qū)大門(mén)更大幅度地敞開(kāi),這畢竟意味著游客可以隨心隨意。但是這不意味著景區(qū)可以一放了之,相反這需要更多的設(shè)施保障和秩序疏導(dǎo),以維持這種開(kāi)放。

各地在公布相關(guān)政策時(shí),對(duì)于這種可能的人流量沖擊,也應(yīng)當(dāng)做好充分的預(yù)估。否則一旦游客的體驗(yàn)急劇下降,呼吁全面重啟預(yù)約制的聲音可能又會(huì)卷土重來(lái),這些政策紅利也有再度懸空的可能。

對(duì)于那些仍然保持預(yù)約制的景區(qū)來(lái)說(shuō),也不應(yīng)以為可置身事外、“堅(jiān)持自我”。相反,景區(qū)和管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)對(duì)社會(huì)整體對(duì)于開(kāi)放的熱情有所感知,哪怕保留了預(yù)約制,也應(yīng)當(dāng)在保障秩序的前提下,盡可能地拓展景區(qū)的承載力邊界,擴(kuò)大可接受預(yù)約的幅度。

總之,這一波景區(qū)的政策調(diào)整是受到輿論好評(píng)的,這值得肯定。對(duì)于景區(qū)和管理部門(mén)來(lái)說(shuō),現(xiàn)在更重要的還是做好“放開(kāi)后準(zhǔn)備”,從整體上提升旅游體驗(yàn),這其實(shí)也是政策調(diào)整的根本目的所在。

[責(zé)編:金華]

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