近日，“世界旅游聯(lián)盟·中歐旅游對(duì)話”在匈牙利成功舉辦。期間發(fā)布了《2023-2024跨境旅游消費(fèi)趨勢(shì)研究報(bào)告》(以下簡稱“報(bào)告”)。這是世界旅游聯(lián)盟首次聯(lián)合萬事達(dá)卡、攜程集團(tuán)和支付寶從跨境旅游消費(fèi)角度出發(fā)，針對(duì)出境旅游目的地市場、入境旅游客源市場及跨境旅游行業(yè)整體消費(fèi)趨勢(shì)進(jìn)行觀察和分析，并對(duì)跨境旅游的進(jìn)一步復(fù)蘇發(fā)展提出建議，助力全球旅游業(yè)可持續(xù)、韌性發(fā)展。
報(bào)告指出，2023-2024年，隨著全球旅游業(yè)強(qiáng)勁復(fù)蘇，跨境旅游人數(shù)和支出均顯著增加，市場格局、供需關(guān)系、消費(fèi)者習(xí)慣等呈現(xiàn)出新變化、新趨勢(shì)，游客的消費(fèi)習(xí)慣也發(fā)生了變化。首先游客更加關(guān)注獨(dú)特難忘的體驗(yàn)，全球各大文體賽事的重啟，也促使更多人為親赴國際賽事活動(dòng)現(xiàn)場而旅行，繼而帶動(dòng)了主辦國及場館周邊旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。其次，跨境旅游人群年輕化，消費(fèi)者更加重視性價(jià)比、松弛感和煙火氣。九成以上目的地市場的平價(jià)餐廳同比消費(fèi)增速跑贏高端餐館；零售服飾品類中，更具性價(jià)比的休閑時(shí)尚品牌占據(jù)增量市場主導(dǎo)地位。
聚焦中國市場，隨著旅游需求的釋放、國際航班的恢復(fù)，中國出境游消費(fèi)持續(xù)回暖，出境人數(shù)穩(wěn)步增長，卡均消費(fèi)顯著提高。出境游目的地選擇呈現(xiàn)出“由近及遠(yuǎn)，逐步試水”的態(tài)勢(shì)。隨著近途目的地出行便利度提升，逐步分流跨境游客，新興目的地阿聯(lián)酋得益于免簽免稅政策，吸引了大量開展經(jīng)貿(mào)文化交流的商旅游客及“說走就走”的自由行游客到訪，復(fù)蘇速度領(lǐng)跑全球。
中國入境游方面，單方面免簽國范圍的不斷擴(kuò)容，過境免簽政策的進(jìn)一步推行及簽證政策的全面優(yōu)化，加之持續(xù)推出的支付便利化措施，顯著提升了海外游客赴華旅游的意愿。2024年一季度攜程線上平臺(tái)入境游的主要客源地國家為日本、馬來西亞、韓國、美國、澳大利亞、英國、泰國、越南、加拿大。東南亞中泰國、新加坡和馬來西亞到訪人次持續(xù)井噴。其次，歐洲來華旅游市場也強(qiáng)勁復(fù)蘇，其中2024年1-4月來自法國、西班牙、意大利的游客人次比2023年同期提升約4倍。
2023年和2024年，在華停留一周以上的游客占比同比2019年顯著增加，且無論是亞洲短途客源地還是歐美、大洋洲等遠(yuǎn)途客源地均有此特征。近一半的入境游客仍為35-54歲的中年客群，但值得注意的是，入境游客年輕化特征顯著，20-35歲的年輕客群占比同比2019年提升9%。
入境游目的地選擇方面，呈現(xiàn)出深入中國腹地及網(wǎng)紅熱點(diǎn)城市的趨勢(shì)。2024年4月份，中國入境游十大最熱門目的地除了北京、上海、廣州、深圳等傳統(tǒng)的一線城市外，杭州、成都、廈門、重慶、蘇州和西安等城市成績亮眼；在入境前十五大城市排行榜中，川渝地區(qū)排名上升，尤其是重慶，排名連升五位；此外，隨著入境旅游年輕客群占比增加的趨勢(shì)，網(wǎng)紅熱點(diǎn)城市的到訪率逐步增加。
支付便利化是中國發(fā)展入境旅游的重要舉措之一。境內(nèi)電子錢包與國際卡組織合作推出了境外銀行卡綁定電子錢包的支付方式，外卡內(nèi)綁交易快速增長。入境游客使用手機(jī)移動(dòng)支付的生活場景變得更加多元。
報(bào)告還選取了泰國、意大利等出境游熱門目的地，以及哈爾濱、張家界等入境游熱門目的地作為案例進(jìn)行分析，并對(duì)促進(jìn)跨境旅游發(fā)展給出了建議。持續(xù)加強(qiáng)旅游資源的海外宣傳、推動(dòng)免簽及簽證簡化工作、增加航班數(shù)量并以空鐵聯(lián)運(yùn)等形式進(jìn)行補(bǔ)充、優(yōu)化身份認(rèn)證和預(yù)約機(jī)制、完善外文旅游信息及標(biāo)識(shí)并加強(qiáng)外語人才培養(yǎng)、推出入境支付便利化工作等，將有助于進(jìn)一步推動(dòng)中國入境游市場復(fù)蘇。
旅游業(yè)的高速發(fā)展在帶來可觀經(jīng)濟(jì)增長的同時(shí)，也可能會(huì)對(duì)生態(tài)環(huán)境、文化遺產(chǎn)等方面帶來影響，旅游可持續(xù)發(fā)展是當(dāng)今世界各國面臨的重要議題。報(bào)告選取了一些成功案例，分享經(jīng)驗(yàn)、提供思路，以期全球各旅游目的地能結(jié)合政府、企業(yè)、社區(qū)等多方力量，通過推進(jìn)環(huán)保舉措、支持社區(qū)發(fā)展、投資基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等措施，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)與生態(tài)環(huán)境、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)和整體經(jīng)濟(jì)的互利共贏，共同推進(jìn)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展。（來源：光明網(wǎng) 記者 趙艷艷）
